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Comment gérer en SEO les ruptures de stock sur un site e-commerce ?


4 septembre 2015 Facebook Twitter LinkedIn Google+ Référencement & Seo



La rupture de stock est un cas fréquent sur une boutique en ligne, cette rupture peut être temporaire ou durable. L’impact en référencement est très important, voici un arbre de décision qui pourra faciliter vos choix en cas de produit expiré.

Infographie e-commerce : gérer les pages des produits expirés définitivement :

infographie-e-commerce

 

Pourquoi la rupture de stock est-elle impactante en référencement ?

Le souci avec un produit qui n’existe plus est qu’en général il disparaît des catégories de la boutique en ligne (sinon vos visiteurs verraient des centaines d’articles qu’ils ne peuvent pas commander, ce serait très frustrant).

Dans le schéma classique, si un produit disparaît, son URL devient obsolète. Cette dernière n’existe plus, c’est donc une erreur 404 qui va la remplacer (page non trouvée).

C’est aussi potentiellement frustrant pour le visiteur qui arrive par un lien d’un autre site, mais surtout, après quelques mois ou années, votre site peut comporter autant d’URL en erreur 404 que de produits visibles au catalogue (voir plus chez des destockeurs). Cette situation peut perdurer longtemps si l’on s’en réfère aux 404 répertoriées dans Google Webmaster tools.

Ce n’est pas un signal catastrophique pour quelques cas, mais en grande quantité cette multiplicité d’erreurs donnera un signal peu valorisant à Google et pourrait à la longue impacter négativement votre référencement.

L’autre gros problème tient au fait que vous pouviez avoir des liens en provenance de l’extérieur de votre site. Dans le cas d’une fiche produit supprimée, vous perdez intégralement le jus que vous transmettait ce lien, vous pénalisez donc votre SEO.

Voyons comment gérer ces ruptures de la manière la plus agréable pour les visiteurs de votre site e-commerce et pour Google.

 

Gestion d’une rupture de stock temporaire

Il est tout à fait possible qu’un produit soit indisponible pour quelques jours seulement. Dans ce cas il est inenvisageable de ne plus l’afficher au catalogue et de risquer une erreur.

Dans l’idéal, l’interface de votre solution e-commerce vous permet de continuer à afficher le produit dans sa rubrique. En revanche, la page doit afficher clairement la rupture et le délai supposé de réapprovisionnement. Le bouton d’ajout au panier devra être grisé ou remplacé et devenir non fonctionnel.

Le premier bénéfice est que votre « client » attendra peut-être cette remise en stock sans aller commander ailleurs. Dans ce cas, un système d’alerte par e-mail pour le prévenir de la disponibilité du produit est une bonne pratique.

Le gros bénéfice SEO est lié au fait que Google ne perdra pas l’URL et continuera de vous positionner sur son moteur. Dès que votre produit est à nouveau en stock, vos visiteurs peuvent le commander, aucun problème de référencement n’a eu lieu.

Certains sites proposent aussi la possibilité de commander et d’être livré une fois réapprovisionné.

Lire la suite : http://www.axenet.fr/gestion-rupture-stock-ecommerce/

Crédit photo : Fotolia.fr

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